Versandinformationen

Lieferung

Rechnungsbasis inklusive Mehrwertsteuer

Bei Bestellungen ab CHF 1500.- erfolgt die Lieferung kostenlos. Bei Bestellungen unter dem angegebenen Wert werden Versandkosten nach marktüblichen Tarifen per Spediteur für Porto und Verpackung verrechnet.

Lieferungen in der Schweiz erfolgen ab unserem Schweizer Lager in Uznach. Wir behalten uns vor, Aufträge von Neukunden und bestehenden Kunden nur gegen Vorauszahlung oder Nachnahme auszuführen.

Zahlung

Lieferung erfolgt nach Vorauskasse.

Garantie

Die Garantiezeit beträgt 12 Monate, sofern in den Produkteunterlagen nichts anderes vermerkt ist. Sie beginnt ab Faktura-Ausstelldatum. Die Faktura gilt als Garantieschein. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden infolge Veränderung oder Reparatur, die durch den Kunden oder Dritte vorgenommen wurden, oder infolge üblicher Abnutzung, höherer Gewalt sowie Missachtung der Anwendungsvorschriften.
Es besteht kein Anrecht auf Ersatzprodukte während der Abklärungszeit der Garantieleistung.

Beanstandungen und Rückgaben

Beanstandungen sind innert 5 Tagen ab bestätigtem Zustelldatum anzubringen, andernfalls gilt die Lieferung als akzeptiert.
Es gelten folgende Bedingungen:
- Sämtliches Material muss in neuwertigem Zustand und in einwandfreier Originalverpackung zurückgeschickt werden
- Es muss alles vollständig und funktionsfähig sein
- Der Rücklieferung muss eine Lieferscheinkopie beigelegt werden. Die zur Rückgabe oder Beanstandung retournierten Produkte müssen darauf deutlich gekennzeichnet sein.

Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann von Havel Artisanat GmbH ein Abzug von mindestens 20% auf der Gutschrift vorgenommen werden.
Produkte, die nach 30 Tagen ab Lieferscheindatum retourniert werden, können nicht mehr zurückgenommen werden, respektive es werden dafür keine Gutschriften mehr erstellt.

Kontoinformationen


Bankkonto
Konto-Nr 31252.38
Iban: CH28 8125 6000 0031 2523 8
Kontoinhaber: Havel Artisanat GmbH
SWIFT-Code RAIFCH22
Bankenclearing 81 256
Raiffeisenbank CH- 8717 Benken

Postkonto